|
|||||||||||||||||||||||||
|
|
|||||||||||||||||||||||||
|
Kaut kā pierasts, ka galvenā produkcija, ko iegādājamies internetveikalos, ir sadzīves tehnika. Bet patiesībā preču klāsts, ko var iegādāties Latvijas interneta tirgū, ir daudz plašāks un ne vienmēr mēs izmantojam tās iespējas, ko tas sniedz.
Rotaslietas, bērnu preces, apģērbi un pat būvmateriāli. Bet kā tas ir — pirkt būvmateriālus internetā? Kas gan spēs labāk par to pastāstīt, ja ne paši tirgotāji. Tādēļ devāmies ciemos pie Jāņa Saulīša, SIA «Stroibat» valdes locekļa un būvmateriālu internetveikala www.stroibat.lv īpašnieka.
— Būvmateriālu iegāde internetā pašlaik vēl nav tik populāra kā sadzīves tehnikas iegāde. Kaut gan patiesībā tā ir liela laika ekonomija. Cilvēki neapzinīgi izturas pret savu laiku un naudu — labāk patērē n-tās stundas, lai izbraukātu visus iespējamās būvmateriālu tirdzniecības vietas, lai atrastu nepieciešamo, nekā vakarā pēc darba vai darba laikā, dzerot kafiju, laiski pasūtītu visu vienā vietā. Neviens jau neparēķina, cik patiesībā iztērē naudu par benzīnu, nepieskaita automašīnas apdrošināšanu, amortizāciju utt., lai izbraukātu pa veikaliem.
Kāpēc internetā nevarētu iegādāties visu, kas nepieciešams mājas būvniecībai, jo nav jau nekas jauns jāizgudro. Piedāvājums principā visur ir viens un tas pats, un nav jau jāizvēlas flīzes vai tapetes, bet gan cements, ķieģeļi, un būvnieks ieteiks, kādu produkciju vislabāk izvēlēties.
 |
Reklāma |
|
|
— Tomēr tas ir ļoti mulsinoši — pirkt būvmateriālus internetā. Ir lietas, ko noskata veikalā, piemēram, ledusskapi, un pēc tam nopērk lētāk. Kādas jums ir priekšrocības? Vai būvmateriāli internetā arī ir lētāki nekā veikalā?
— Ir lietas, kas ir lētākas nekā veikalā, ir lietas, kas ir tādā pašā cenā, kā, piemēram, veikalā «Depo». Bet interneta veikalā priekšrocība ir tā, ka vienmēr atradīsiet pie katra produkta plašu skaidrojumu par to. Veikalā pēdējā laikā nācies saskarties ar pārdevēju neatrodamību vai nekompetenci. Un arī, ja nepietiks ar sniegto informāciju pie produkta, ir iespēja darba laikā mums piezvanīt, un mēs atbildēsim uz jūsu jautājumiem, vai arī attiecīgo produktu ievadīt meklētājā un tādā veidā atrast visu nepieciešamo informāciju. Ja mūsu konsultants nezinās precīzu atbildi, tā arī pateiks un palūgs iespēju atzvanīt, kad būs noskaidrojis visu nepieciešamo no attiecīgā uzņēmuma konsultanta. Veikalos ar šādu ekstru diez vai saskarsieties. Ir bijis tā, ka klients zvana, prasa konkrētu preci, bet sarunas laikā ir noprotams, ka laikam tas nav gluži tas, kas klientam ir nepieciešams. Tādēļ uzdodam precizējošus jautājumus, lai rezultātā klients iegūtu to produktu, kas viņam tiešām ir vajadzīgs.
Mūsu internetveikala būvmateriāli ir pieejami arī uz vietas noliktavā, līdz ar to varam nodrošināt operatīvāku piegādi, kā arī klients, ja vēlas, var tos apskatīt dzīvajā. Līdz ar to, ja klientam rodas šaubas par kādu būvmateriālu, viņš atbrauc, apskatās un izvēlas īsto.
Būvmateriāli patiesībā jau nav tās lietas, kas piederētu pie taustāmajām. Bet cilvēki ir dažādi. Piemēram, plāksnes — vienas ražotas Kanādā, otras citur, kvalitāte neatšķiras, bet cena atšķiras — tad arī ir vēlme redzēt klātienē, kāpēc ir šī atšķirība.
Mēs tirgojam pārbaudītus un zināmus būvmateriālus. Pērkot pie mums, tiek iegūta garantija par produkta kvalitāti, garantija par to, ja kaut kas neatbildīs, tas tiks operatīvi samainīts, ja nu tā vienīgi nebūs krāsas bundža vai maisījums, kas jau ir attaisīts.
— Veikala darbalaiks ir, teiksim, no 8 līdz 18, kā ir jums?
— Mums ir tieši tāpat. Bet internetā pasūtījumu var veikt jebkurā brīdī. Jūs veicat pasūtījumu, ko nākamajā dienā jums piegādās. Šis laiks var mainīties, ja pasūtījumā ir kāds materiāls, kas ir jāpasūta no ražotāja, bet ne ilgāk kā trīs dienu laikā piegāde tiks veikta. Ja ir kaut kas steidzams, varam uzreiz iedot kaut kādu nelielu apjomu, lai cilvēks var turpināt strādāt vai kaut ko pabeigt, pēc tam pievedīsim klāt pārējo.
Mēs vienmēr, kā saņemts pasūtījums, atzvanām, lai precizētu visu nepieciešamo. Darba laikā atzvanīsim apmēram stundas laikā, brīvdienu pasūtījumiem tuvākajā darbdienā, lai klients zinātu, ka mēs tiešām esam piefiksējuši viņa pasūtījumu un precizētu laikus, kad to piegādāt. Varbūt ar laiku arī strādāsim svētdienās, bet pagaidām tā mums ir brīvdiena, līdz ar to jūsu pasūtījumu jums piegādāsim pirmdienā.
Jūs mums varat rakstīt uz e-pastu info@stroibat.lv, sazināties caur SKYPE. Ja nepieciešams, nosūtīt meistaru sastādīto tāmi, kuru izskatām un piedāvājam savas cenas, līdz ar to varat izvērtēt, vai jums ir izdevīgāk iegādāties pie mums vai meistara piedāvātajā vietā. Nezinu, vai kādā no būvmateriālu veikaliem būs ieinteresēti šādā pakalpojumā.
— Tātad, ja man meistars ir nolicis sarakstu, es pārrakstu un aizsūtu, jūs saliekat savu piedāvājumu, tad es sēžu un domāju, vai es ņemu pie jums vai citur?
— Jā. Jūs vienkārši pārsūtāt, vai pa faksu, vai citā veidā, pēc tam saņemat atbildi, un tad jau vienojamies, kad un ko piegādāt.
— Kas ir tas, ko jūs šajā veikalā piedāvājat?
— Mēs piedāvājam galvenos celtniecības materiālus līdz iekšējai pamatapdarei. Būvmateriālus, lai varētu sākt būvniecību vai remontu no pamatiem. Betonēšanai — cements, armatūra, speciāli sausie maisījumi. Tad ir bloki, plēves, vates, putuplasti, dekoratīvie apmetumi, sieti u. c. būvmateriāli. Pieejams viss būvmateriālu klāsts no pamatiem līdz jumtam, ieskaitot. Krāsas ir pieejamas tikai netonētās vai standarta toņos. Iespēja uzjaukt krāsu pēc klienta vēlmēm mums nav, jo caur datoru krāsu izvēlēties tomēr nebūtu prātīgi, jo rezultāts no ekrānā redzamā var atšķirties, līdz ar to klients nevar būt drošs par rezultātu.
Faktiski mēs varam nodrošināt visus būvmateriālus, līdz tā sauktajai baltajai apdarei. Kad ir nogruntēts, nošpaktelēts, kad atliek vai nu flīzes, vai krāsot, vai tapetes.
— Jūs apkalpojat Rīgu vai visu Latviju?
— Mēs varam apkalpot visu Latviju un apkalpojam. Mainās tikai transporta izmaksas. Līdz ar to klientam pašam ir izdevīgāk veikt lielāku pasūtījumu, tādā veidā taupot uz transporta izdevumiem. Te arī ir internetveikala lielais pluss, ka jūs, no mājas neizejot, veicat pakalpojumu — laika ekonomija, un jums šo pasūtījumu reizē piegādā, tā ietaupot papildu transporta izdevumus un atkal laiku, jo vieglajā automašīnā uzreiz visu nesaliksi. Tāpat arī uznesīsim visu līdz dzīvoklim, ja būs tāda nepieciešamība, bet tas jau ir atsevišķs pakalpojums, jo parasti tomēr mūs sagaida klienta brigāde, kas operatīvi visu izkrauj un nogādā tur, kur nepieciešams.
— Kā jums vispār šī ideja radās, kas bija galvenais idejas virzītājs, jo tomēr būvmateriālu internetveikals ir ļoti specifisks pasākums?
— Patiesībā — slinkums, kas ir progresa lielākais virzītājspēks. Tas, protams, joks, bet patiesībā ieraudzīju iespēju, kā atvieglot cilvēku laiku un atbrīvot klientu no lieka darba. Saskāros ar būvmateriālu lietām, kad pats cēlu sev māju. Tas laika un līdzekļu patēriņš, ko vajadzēja ieguldīt būvmateriālu meklēšanā, bija pārāk liels. Nācās ziedot savu darba laiku, brīvo laiku, kurā varēju darīt daudz citas un noderīgas lietas, bet man nācās braukāt no viena veikala uz otru, lai atrastu visu nepieciešamo. Tas bija pārāk nogurdinoši un apgrūtinoši. Tagad viss ir vienkāršāk, apsēžos darbā pie datora, veicu pasūtījumu, pirms tam ievākdams informāciju no meistariem par nepieciešamo. Te var salīdzināt dažādu veikalu cenas, tos neapbraukājot, un izvēlēties labāko un izdevīgāko, un nākamajā dienā to visu saņemt.
Būvmateriālu internetveikali ir ļoti ērti, kaut vai tikai tādēļ, lai kontrolētu, kādas summas meistari pieprasa par būvmateriāliem, jo dzīves īstenība pierādījusi, ka ne vienmēr meistari skatās to, kas klientam ir izdevīgākais, bet iegādājas būvmateriālus tur, kur pašiem ir izdevīgāk.
Ērti ne tikai individuālajam būvētājam, bet arī mazajām celtniecības firmām, kuras veic konkrētus ar būvniecību saistītus darbus — kā starpsienu būvniecība, flīzēšana u. c., jo viņiem nav vajadzīgi lieli apjomi un pasūtījumus mēs piegādājam laikus, līdz ar to izveidojas izdevīga sadarbība, jo nav jāuztur atsevišķs cilvēks, kas nodarbotos ar būvmateriālu meklēšanu.
— Kā ir ar maksājumiem?
— Ir trīs veidi, kā jūs varat norēķināties par preci:
1. Mēs jums piegādājam preci, un, pamatojoties uz pavadzīmi un saņemot kvīti, jūs norēķinieties skaidrā naudā.
2. Izsūtām jums rēķinu, jūs veicat apmaksu caur internetbanku vai personīgi bankā.
3. Ir arī iespēja iegādāties būvmateriālus, pērkot tos līzingā.
Pašlaik mums izveidojusies lieliska sadarbība ar Hansabanku, bet ir iespēja izmatot arī Parex bankas un DnB Nord sniegtos pakalpojumus.
Ir arī iespēja norēķināties ar pēcapmaksu, bet to mēs vairāk izmantojam sadarbībā ar patstāvīgajiem klientiem. Rēķinoties ar to, ka mums uz vietas šeit ir noliktava, ir arī iespēja atbraukt uz šejieni (Maskavas ielā 450 B — red.) un izvēlēties nepieciešamo, uzreiz par to norēķinoties.
Mājas lapā pamazam veidojas diskusiju forums, kur apmeklētāji dalās savā pieredzē un zināšanās. Ceram, ka ar laiku www.stroibat.lv būs vieta, kur ne tikai iegādāties būvmateriālus, bet vieta, kur apmainīties ar pieredzi, uzdot interesējošos jautājumus un gūt atbildes uz tiem. Lai būtu ne tikai tirdzniecība, bet arī viedokļu apmaiņa.
Un galvenais — jāizmanto tās iespējas, ko sniedz internets, un jāizbauda, kā tas patiesībā maina un atvieglo mūsu ikdienu. Un nevajag baidīties no nezināmā un neierastā.
Apollo, Dzirnavu iela 105, Rīga, LV-1011, tālr. 177
© 2005 SIA Lattelecom, visas tiesības paturētas.
